Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

За обработку данных покупателей AKIO отвечает продавец, указанный в разделе «Продавец и реквизиты». Контакты в этом разделе используются для запросов о доступе, исправлении, удалении данных и отзыве согласия. Полные сведения об ответственном лице должны быть опубликованы до начала приёма платежей.

Политика применяется к заявкам и заказам на сайте, обращениям по опубликованным контактам и данным для доставки. Обработка осуществляется по действующему законодательству Кыргызской Республики, включая Цифровой кодекс КР, действующий с 5 февраля 2026 года. Прежний Закон КР «Об информации персонального характера» не используется как единственное действующее основание после вступления нового регулирования в силу.

Основания обработки — действия по запросу покупателя до заключения и для исполнения договора, выполнение законных обязанностей продавца, а в необходимых случаях — отдельное добровольное, конкретное и информированное согласие. Заявка на рассрочку не означает автоматической передачи сведений всем перечисленным банкам.

• Имя и телефон / WhatsApp: для ответа на заявку, подтверждения наличия и состава заказа, согласования выдачи, сервисного обращения или обратного звонка.
• Адрес и сведения о получателе: для согласованной доставки. Адрес не требуется для простого обратного звонка или самовывоза.
• Выбранные товары и параметры заявки: артикулы, количество, желаемый бюджет, способ получения, интерес к рассрочке, описание Trade-In, конкурирующая цена или комментарий по запросу для офиса. Эти данные помогают подготовить предложение; не отправляйте в свободный текст паспорт, банковские секреты, медицинские или иные чувствительные сведения.
• Сведения об организации: при добровольном заполнении корпоративной заявки — компания и описание задачи, необходимые для счёта и комплектации.
• Технические сведения: время запроса, идентификатор заявки и подтверждение ознакомления с условиями; для защиты от повторов и злоупотреблений может обрабатываться IP-адрес в виде защитного хеша, а инфраструктура хостинга может вести технические журналы.

Избранное, корзина, валюта, сравнение и недавние просмотры сохраняются локально в браузере с помощью localStorage. Очистка данных браузера удаляет эти локальные настройки. Для закрытой административной панели используется защищённая сессионная cookie; она не является рекламным трекером.

Контактные данные не используются для рассылки рекламы без отдельного необходимого согласия. Публикация отзыва, имени покупателя или фотографии выдачи допускается только после согласования и законного основания; данные заявки не становятся публичным отзывом автоматически.

AKIO не продаёт персональные данные и не передаёт их посторонним для самостоятельной рекламы. Доступ предоставляется в необходимом объёме и при наличии законного основания следующим получателям:

1. Уполномоченным сотрудникам и сервису магазина для обработки заказа, ответа и гарантийного сопровождения.
2. Курьеру или перевозчику — имя, телефон, адрес и сведения, необходимые для согласованной доставки.
3. Выбранному банку / платёжному партнёру — только для фактически оформляемой операции либо по прямому запросу клиента на рассрочку. Перечень передаваемых сведений и условия банка раскрываются до оформления; документы для скоринга предоставляются через его официальный канал.
4. Техническим поставщикам хостинга, защищённой базы и файлового хранения, обеспечивающим работу сайта. Сайт размещается на Vercel, служебный доступ к базе и файлам обеспечивается Cloudflare Workers, D1 и R2; размещение инфраструктуры и технический доступ могут включать обработку вне КР.
5. Поставщикам выбранных каналов связи. Если включены уведомления магазина в Telegram, служебное уведомление о заявке может содержать имя, телефон и состав заказа и поступает в закрытый чат владельца. Самостоятельный переход в WhatsApp, Telegram или Instagram открывает сервис соответствующего поставщика с его собственной политикой. Ссылка быстрого заказа предварительно заполняет текст товара; сообщение отправляет сам покупатель.
6. Государственным органам — только в предусмотренных законом случаях и пределах законного запроса.

Сайт AKIO не хранит полные данные банковских карт. Форма заявки не запрашивает номер карты, CVC / CVV, PIN или одноразовые пароли. Не сообщайте их менеджеру и не отправляйте в комментариях, мессенджерах или форме обратного звонка.

При подключённом онлайн-эквайринге ввод карточных данных выполняется исключительно на защищённом платёжном шлюзе банка или платёжного провайдера, который отвечает за требования безопасности своей платёжной среды, включая применимые требования PCI DSS. Упоминание PCI DSS описывает требования к выбранному шлюзу и не является заявлением о собственной сертификации AKIO. Пока инструмент не подключён, эта страница не обещает возможность онлайн-оплаты.

AKIO может получить статус оплаты, сумму, номер операции и ограниченные реквизиты, необходимые для подтверждения или возврата, в объёме, предусмотренном подключённым партнёром. Политика обработки самого банка применяется к данным, которые вы вводите на его странице.

Для передачи используется HTTPS, доступ к заявкам ограничен закрытой административной панелью, а серверные секреты не раскрываются покупателям. Применяются ограничения запросов и проверки форм; эти меры снижают риск, но не означают абсолютной гарантии отсутствия инцидентов.

Данные хранятся в течение срока, необходимого для ответа, исполнения заказа, гарантии и законных обязанностей по учёту и защите требований. По окончании этих оснований данные подлежат удалению либо обезличиванию. Сайт не обещает автоматическое удаление по фиксированному таймеру: запросы и завершённые записи рассматриваются ответственным продавцом с учётом обязательных сроков закона и резервных копий.

Необходимые документы продажи и сведения о платеже могут сохраняться после отзыва согласия, если этого требует закон или исполнение не завершённого договора. Обработка необязательных данных прекращается при отсутствии другого законного основания.

Вы вправе в установленных законом пределах запросить сведения об обработке и получателях своих данных, доступ и копию, исправление неточностей, ограничение или прекращение обработки, удаление при отсутствии основания для хранения, а также отозвать согласие. Отзыв не делает незаконной обработку, правомерно проведённую до него.

Напишите по электронной почте продавца или свяжитесь по опубликованному телефону. Укажите номер заявки, контакт для ответа и суть запроса. Для защиты от выдачи чужих данных продавец вправе запросить соразмерное подтверждение личности; копия паспорта не требуется по умолчанию. Запрос рассматривается в сроки, предусмотренные действующим законом.

Вы можете обратиться в Государственное агентство по защите персональных данных при Кабинете Министров КР и использовать судебную защиту. Изменения политики публикуются на этой странице с датой; новая редакция не отменяет уже возникшие права.

Официальные источники: Цифровой кодекс Кыргызской Республики; информация Государственного агентства о переходе к новому регулированию.